01. Din ordre
Hvornår modtager jeg min ordre?
Alle varer der er vist på hjemmesiden er på lager og derfor vil alle ordrer der er placeret inden kl. 16.00 på hverdage, blive afsendt samme dag.
Derefter tager det typisk 1 – 2 dage for DAO at levere din pakke.
Skulle der opstå en lagerfejl, så får du hurtigt besked om lagerstatus og hvornår du kan forvente at modtage din pakke.
Jeg ønsker at fortryde min ordre
Det er selvfølgeligt helt iorden at fortryde din ordre.
Du skal blot gå til vores returportal og udfylde de nødvendige spørgsmål, printe en pakkelabel og så vil dine penge blive returneret til samme betalingsmiddel som du brugte ved bestilling.
Det tager typisk op til 7 dage før pengene er retur på din konto.
Hvornår modtager jeg en faktura?
Når du modtager en email med, at din ordre er afsendt vil din faktura være vedhæftet denne email.
Er dette ikke tilfældet? Så kan du altid tage kontakt til os og vi vil sende dig din faktura.
02. Diverse
Jeg ønsker indpakning af min ordre
I øjeblikket er det ikke muligt at bestille sin ordre indpakket på hjemmesiden. Men send en besked så skal vi nok klare det for dig.
Hvornår trækker i pengene?
Vi trækker pengene fra din valgte betalingsmetode lige så svar at pakken er pakket og klar til afsendelse.
Afhentning af min ordre
Når du bestiller din ordre kan du vælge afhentning på lager i Ribe.
Så får du en sms eller en email lige så snart din ordre ligger klar til afhentning og vejledning til hvordan du afhenter.